近来，广东中山三城镇东城花园浅月湾的业主杨女士向南都记者反映，本年4月她托付佛山住友富士电梯公司为自家别墅装置电梯，在装饰结束后却发现电梯开门处被原有的台阶阻挠，表明“不能承受”，并向该公司投诉。

  到发稿前，住友富士电梯公司表明乐意出5000元整改费用，但两边在延伸保质期方面未能达到共同。

  南都记者经过查询了解到，杨女士于本年4月20日与佛山住友富士电梯签定合同，准备在自家五层楼别墅中装置电梯，以便家中白叟上下楼。在签字承认该电梯企业来供给的图纸与合同后，杨女士按对方要求交给了全款93000元。

  其表明，之后因繁忙没有再重视施工状况，直到竣工交给才发现建成的电梯门口有阶梯阻挠的问题，且为了电梯正常运转，电梯原有钢结构也被削薄。杨女士忧虑电梯前的台阶会形成安全危险危险，所以向电梯公司反映状况。

  “就只给我一个规划图，我对错专业技术人员怎样看得懂电梯安在哪里？”杨女士对富士公司的施工流程感到非常不满。杨女士表明，此前联络的多家电梯公司在报价进程中都提示杨女士电梯开门处有台阶，需求避开施工这一事项。因而以为，呈现一些显着的反常问题是该电梯的规划失误和考虑不周，应由该公司担任整改与补偿。

  “门开在那里是业主赞同了的，图纸合同也都承认签字了，台阶挡在那里是土建工程的职责，不是电梯公司的职责。” 住友富士电梯相关担任人陆先生以为，电梯开门方向被台阶挡住并非电梯公司的过错，并经办人在施工时会参与勘测，“我信任经办人在发现开门方位有台阶后已对业主做出提示。”

  8月26日，住友富士电梯公司张先生联络南都记者，弥补阐明胶葛状况，表明曾与业主和施行工程人员共5人一同去过现场并奉告杨女士的老公宋先生，现场未提出异议。

  杨女士向记者表明，电梯开门处有台阶阻挠会形成安全危险危险，因而要求电梯公司担任并提出几点诉求：1.康复电梯钢结构外框；2.将合同原定一年免费保修期延伸至三到五年；3.能够承受切除台阶做改动，一共7000元左右的改动费用由住友富士电梯全担。

  交涉初期，住友富士电梯方以不合理为由，拒绝了杨女士的要求。且有聊天记录显现，因为杨女士在网络谈论区屡次反映“购买电梯有问题”，住友富士电梯公司某担任人曾表明要“组织律师函告其失实诋毁”。

  8月24日，南都记者联络住友富士电梯担任人陆先生问询事情细节。陆先生期望快速处理此次胶葛，并表明公司乐意让步，承当5000元整改费用，但不足以满意杨女士一切要求。

  “合同上写得很理解保修便是一年，无法延伸。”陆先生着重说，一切施工都是在规划图、合同签字完成后进行的，合同上已签定的一年质保无法更改，归于“无理要求”。

  杨女士则以为，因为提早付清全款，住友富士电梯有意延迟事情的处理，现已影响入住方案，且台阶下埋藏管线整改费事，所以对补偿条件不予让步。

  “咱们按合同来的，也想友爱商洽处理问题。假如业主再这样散播咱们的负面言辞，会考虑联络律师告她诋毁。”陆先生表明。

  依据杨女士所供给的聊天记录，住友富士电梯公司对接人曾有意洽谈处理，满意杨女士延伸合同保质期和7000元补偿的诉求，但过后因“审阅没有经过”而“反悔”。