相同坐上海磁浮线元?

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  上海磁浮线从龙阳路到浦东国际机场的单程一般票价为50元,凭自己当日机票可享八折优惠,即40元。但这一优惠政策有些乘客并不知晓?

  近来,有网友称,这一优惠隐藏在《乘客须知》的条款中,字体太小;且《乘客须知》粘贴处离售票窗口较远,“乘客底子不会看到,乃至让人怀疑是成心不给乘客看到”,导致一些赶飞机的乘客并不知晓这一优惠,买到了50元的车票。

  该网友表明,磁浮线的乘客大多是去赶飞机或飞机落地抵沪,接机或纯体会磁浮列车的人归于少量,不需要区别对待;并且磁浮列车常常有空位,不需要用价格杠杆辨认乘客。因而,主张上海磁浮应该一致票价为40元。

  近来,汹涌新闻()记者前往龙阳路站磁浮售票处实地看望,发现相同是去浦东机场乘机,大部分人买到了40元的优惠票,小部分人则买到了50元的一般票。买到40元优惠票的乘客多为在人工窗口购票。

  现场,旅客们拎着大包小包,行色匆匆,花一两分钟买完了票便回身进站安检。终究搭乘上海磁浮线是否有扣头,或许很多人底子就没有留心。但40元、50元之间差的不仅仅10元钱的问题,已然有优惠政策,能否公正、夺目地让每一位乘客知晓?

  对此,上海磁浮交通发展有限公司4月10日回应汹涌新闻记者称,磁浮票价优惠政策自2004年施行以来,经过车站现场服务指南、票价信息表、乘客须知、携程自助售取票机及磁浮公司官方网站多种方法做好票价优惠提示。针对乘客提出的主张,往后将持续优化添加票价优惠的相关提示、让现有提示更夺目,便利乘客把握优惠票价信息。

  从龙阳路地铁站3号口出来,搭乘电梯上到二层即为磁浮售票处。人工窗口有2名工作人员,自助售取票处设有4台机器,现场无别的的工作人员。

  接近电梯的公告栏粘贴了《乘客须知》、票价信息、磁浮列车运转信息等很多内容,检票口周围也有一张票价告示牌。《乘客须知》和票价告示牌的表格显现,单程票(当日有用)一般席50元,往返票(7日内有用)一般席80元。表格下方有小字注明:乘客可凭自己当日飞机票以八折的价格购买磁浮单程票,每张飞机票限购一张单程票;上海公共交通卡可直接刷卡进站,单程40元(一般席)。公告栏的票价信息表格则多出一行:凭当日机票(单程票)一般席40元,信息更为夺目。

  公告栏有两处提示票价,一处小字提示优惠,另一处(右上方)在表格中显现凭当日机票(单程票)一般席40元。

  不过,公告栏和售票窗口相距数米,许多人乘电梯上来直奔售票窗口或机器,并不会留心公告栏。

  记者看望期间,陆陆续续有些购买磁浮车票的乘客,就没有排队。大部分人挑选了在窗口购票,工作人员会问询:“您好,有机票吗?能够打八折。”只需出示机票订单,即可买到40元的优惠票。

  也有些人挑选在机器上自助买票。机器上有2个选项——购票和互联网取票。屏幕下方有小字温馨提示:本机40元优惠票只支撑携程APP上购买当天机票的乘客购买,若您是其他网站购买机票的乘客请至人工窗口购票,或在本机购买50元的原价票。

  依据记者调查,大部分购票者会直接点击“购票”,跳出单程票50元1张界面后,再点击“当即购票”,扫码付款。只要2名年轻人留心到了“单程优惠票(携程机票用户专享)”的字样,但该页面要输入手机号查询是否在携程有机票订单,不然也不能享用优惠,所以这2名年轻人又转向窗口购票。

  关于预备扫码50元的购票人,记者上前问询是否有当日机票,提示可享八折优惠。

  当日问询的5名购票人均表明有机票订单,其间4人挑选转向窗口以40元购票,1人表明“无所谓”,持续付款买票。上述4人均表明未留心到优惠政策,仅仅按机器流程操作,认为票价都是50元。

  也有乘客提早在网上买好了磁浮票,现场直接在机器上输入凭据码取票。记者在携程上检索“磁浮列车”,单程一般席为50元,携程机票用户专享价为40元,后者购票时,要求手机号能在携程上查询到30天内的有用机票订单。

  搭乘磁浮列车,从龙阳路到浦东国际机场仅需8分钟,乘客只能在这两站上下车。换言之,绝大多数在龙阳路站购买磁浮列车票的乘客都要前往浦东机场乘机,且持有当日机票。但由于没明显的优惠告示,一些旅客在运用自助机器购票时,就直接扫码付款了50元。此外,机器自身仅支撑携程用户优惠购票,关于大部分乘客来说也并不便利。

  与此同时,单个乘客表明关于优惠信息的表述“有点犯模糊”。记者在现场就碰到购票人问询:“还没有取纸质票怎么办?扣头条件写的是‘凭自己当日飞机票可享八折优惠’。”现场工作人员表明,只需在手机上出示机票订单即可,不需要纸质票。

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